1. 契約解除の期間

当サイトで販売されている商品の販売者（以下「販売者」といいます）の返品ポリシーは14日間です。ご注文を受け取ってから14日が経過した場合、残念ながら返金を提供することはできず、返品を要求する権利も失われます。

契約を解除する権利は、理由を示すことなく、14日間の期間内に行使することができます。解除の期間は、あなたまたはあなたが指定した第三者（運送業者ではない）が商品を物理的に受け取った日から14日後に終了します。複数の商品を1回の注文で購入し、別々に配送される契約の場合、最後の商品を受け取った日から14日後に解除の期間が終了します。商品を受け取ってから14日が経過した場合、残念ながら返金または交換を提供することはできません。

返品を受けるためには、ご注文の商品が受け取った時と同じ状態（未使用、未着用、タグ付き、元の包装のまま）である必要があります。また、返品したい商品の購入証明（例えば、レシートのコピー）を提示する必要があります。

返品を開始するには、以下のアドレスにご連絡ください contact@katimy.com

販売者が返品のリクエストを承認した場合、返品ラベルと荷物を送る方法および場所に関する指示をお送りします。事前に返品リクエストを行わずに指定された期間内に返品された商品は受け付けられません。

返品に関する質問がある場合は、以下のアドレスにご連絡ください contact@katimy.com 

2. 返品手続き

契約解除の権利を行使するためには、以下のアドレスに KATIMY に、契約解除の決定を明確に通知する必要があります（例えば、メールで）。

返品のための送料は自己負担となります。

お住まいの場所によっては、交換品を受け取るまでに時間がかかる場合があります。

CN22またはCN23の税関申告書を含め、荷物を「返品商品」として分類する必要があります。

75ドルを超える商品の場合、追跡可能な配送サービスを利用するか、配送保険に加入することを検討してください。返品する商品が届くことを保証するものではありません。

3. 返品ポリシー

キャンセルの期限を守るためには、商品が運送業者に引き渡される時点からキャンセル期限が終了する前にキャンセル権の行使に関する通知を送信するだけで済みます。

返品を受けるためには、商品が未使用で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。元の包装にも入っている必要があります。

破損した商品および注文に関する問題

ご注文を受け取ったらすぐに確認し、配送された商品に欠陥がある、損傷している、またはご注文されたものと異なる場合は、直ちにご連絡ください。

これにより、問題を評価し、できるだけ早く解決するために最善を尽くすことができます。

返品できない商品

前述の第1項の例外として、特定の種類の商品は返品できません。

返品できず、したがって返金もできないもの：
• 生鮮食品（食品、花、植物など）；
• カスタマイズされた商品（特注品やオーダーメイドの商品など）；
パーソナルケア商品（美容製品など）。
• 危険物、液体、ガス、または可燃性の製品。

特定の商品に関して質問や懸念がある場合は、お気軽にお問い合わせください。

交換

ご注文された商品とは異なる商品を入手したい場合は、新しい注文を行い、適さない商品を返品することをお勧めします。

4. 商品の返品

返品を処理するには、レシートまたは購入証明を提供する必要があります。メールでご連絡いただいた後、商品を返品できる返送先住所をお知らせします。返品送料は消費者の負担となります。

5. 返金

このポリシーの条件に従って返金を要求される場合、私たちは、あなたから受け取ったすべての支払いを（当社のサイトで無料で提供されている標準配送以外の配送方法を選択したことによる追加の配送費用を除き）直ちに、遅くともご要望を受け取った日から14日以内にお送りします。

返金（該当する場合）
私たちは、販売者が返品されたご注文を受け取り、検査した時点で直ちにお知らせすることをお約束します。返品に関する返金が販売者によって承認されたかどうかをお知らせします。販売者があなたの返金要求を承認した場合、返品された商品の購入価格は、初回の支払い方法に関連付けられた同じアカウントに自動的に返金されます。ただし、異なる支払い方法に明示的に合意した場合を除きます。いずれにせよ、返金に伴う手数料は発生しません。銀行やさまざまな支払い機関による返金処理には独自の時間がかかり、私たちはそれを制御することができないことにご注意ください。

遅延または不足している返金（該当する場合） まだ返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座を確認してください。その後、クレジットカードの発行会社に連絡してください。返金が公式に表示されるまでに遅延がある可能性があります。その後、銀行に連絡してください。返金が表示されるまでに処理の遅延が必要なことがよくあります。
これらのすべてのステップを実行してもまだ返金を受け取っていない場合は、 私たちに連絡してください contact@katimy.com

セール品（該当する場合）
セール品に関するポリシーは同じです。

交換（該当する場合）
交換は無料で、すべての商品に適用されます。破損した商品やサイズの問題がある場合も含まれます。返品にかかる費用は顧客の負担です。

交換を開始するには、私たちに連絡してください  contact@katimy.com

ギフト
返品された商品が購入時にギフトとしてマークされ、直接送信された場合、返品の価値に等しいギフトクレジットを受け取ります。返品された商品を受け取った後、ギフト券をお送りします。 

購入時に商品がギフトとしてマークされていない場合、または受取人が最初に商品を受け取り、後であなたに渡すことを選択した場合、私たちは返金を行い、あなたが商品を返品したことを受取人に通知します。